——國網樂山供電公司探索建立“三維四步”工作法
  “三維發力”——通過對班組核心業務流程的梳理再造,解決班組職工“乾什麼”的問題;通過搭建員工成長成才平臺,解決員工“幹得好”的問題;通過“陽光活動”和“心靈驛站”兩檔品牌關愛行動以及全方位的維權幫扶機制,解決員工“幹得好”、“幹得舒心”的問題。
  “四步操作”——第1步:調研分析,科學梳理成因;第2步:對症下藥,制定解決方案;第3步:上下聯動,推進效果落地;第4步:固化成果,建立長效機制。
  員工是企業之本。在企業變革中,員工的感受與想法究竟如何?公司與基層員工的發展目標能否有機統一?
  基於全面調研摸底,今年以來,國網樂山供電公司聚焦員工需求,探索建立獨具樂山特色的服務員工“三維四步”工作法,即以“全心全意服務員工群眾”為原點,以減輕班組負擔、搭建成長平臺、完善關愛機製為三個坐標軸,“三管”齊下,全方位搭建員工全面發展空間。
  流程再造 班組減負常態化
  對班組負擔成因的分析依舊基於深入調查。隨後,公司從精簡優化班組報表、資料、登陸系統入手,突出核心業務主線,讓主營業務流程更清晰,班組管理目標更明確。
  上下聯動,梳理班組核心業務。由公司工會牽頭,各專業部門主導,按照新的業務流程,提煉班組核心業務,形成班組核心業務考核要求。目前,公司31類(102個)班組共提煉出235項核心業務。
  各司其職,精簡班組管理資料。集中清理公司及下屬單位制定的56種報表;班組系統全部取消登陸率考核,公司自建系統全部下線;對基礎管理和過程管理資料進行梳理,紙質記錄台賬減少率達45%。
  破立並舉,構建減負長效機制。公司對每一步減負的成果,以文件的形式固化,目前已行文下發31類“班組例行報表及登陸系統名錄”;編寫公司102個班組的《標準化建設管理實操手冊》,使員工對自己的工作內容、方法和目標一目瞭然。“減負後,報表再也不用多頭報送,登陸系統的工作量由原來每月1000多次減少為每月幾十次,資料盒也從原來的256個減成83個。”變電檢修一班技術員阮穎皓用實際成效印證著減負力度。
  創新引領 技術轉化為生產力
  2012年以來牽頭完成的102項成果均獲得國家實用新型專利授權,其中“變壓器套管將軍帽專用堅固裝置”獲得省電力公司“十大創新成果”……葉軍,是樂山供電公司檢修公司變電檢修室變電檢修一班班長,僅有初中文憑的他靠創新實踐成長為國網公司技術專家的故事傳為美談。
  這隻是樂山供電公司“創造力”的一個縮影。公司緊抓“創新創效”本質,搭建三大平臺,註重提升員工業務水平,引導員工將工作經驗轉化為創新成果。
  搭建管理技術創新平臺,激發職工創新活力。通過搭建集創新成果孵化、創新成果展示、人才培養於一體的“馬天智勞模創新工作室”和“楊惠玲管理創新工作室”,形成技術、管理兩條創新主線。
  以點帶面,產生強大的輻射效應。工作室成立以來,公司共獲得136項國家實用新型專利授權,國家發明專利受理5項、軟件著作權2項。6項成果獲得省公司管理創新一等獎,“變電站標準化巡檢智能系統”成為省公司唯一入選“國網工人技術創新獎”的成果。今年,“馬天智勞模創新工作室”所在的變電檢修室還創建為“全國工人先鋒號”,培養出全國青年崗位能手郭勁松。
  搭建培訓學習提升平臺,夯實職工業務技能。公司啟動生產技能人員“夯基礎、提技能、促發展”三年輪訓和管理人員綜合計劃業務培訓,14806人次參與其中。公司還提供專門經費保障,指導各基層單位通過職工夜校、專題講座、遠程教學、課件開發等形式,提高培訓實效。多名省電力公司優秀技能、技術和管理人才脫穎而出。
  搭建勞動競賽爭先平臺,培育專業優秀人才。註重鑽研技能的風氣在廣泛開展的各類勞動競賽中樹立起來。據統計,僅2013年就開展競賽比武28項,4553人次參賽。公司組隊參加省公司精益化知識競賽獲第一名,3人分別榮獲中央企業技術能手、全國青年崗位能手、國網公司優秀技術專家,3人分別榮獲國網公司勞模、四川省勞模、樂山市勞模稱號,9人被授予省公司“能工巧匠”稱號。
  以人為本 促員工公司同發展
  在遭受“5·12”汶川特大地震和“7·20”暴雨災害後,特困農電工李述明家的房屋成了危房,家庭經濟困難的他無力維修房屋。公司在走訪調研時瞭解這一情況,將李述明納入困難職工檔案,並調動各方資源解決困難。
  全方位的維權幫扶機制有多種渠道:利用職代會提案的辦理,職工代表巡視檢查,兩級掛點聯繫班組,“4·15”維權活動等。針對農電工提出的工資、保險問題,公司編製的《“4·15”職工服務日一問一答》手冊,受到農電員工一致好評。
  “以前下班就去打麻將,現在好了,下班約同事打打羽毛球,身體舒服多了。”一位剛從羽毛球場館出來的職工說。
  羽毛球場這樣的“驛站”還有很多。公司不斷完善文體設施,建設3個“職工書屋”、3個籃球場、2個健身房,開展“我們的生活充滿陽光”系列文體活動和“心靈驛站”員工心理減負活動,讓員工真正“活”起來、“動起來”。
  一條心靈熱線、一個微信團、一系列面對面減壓活動……“心靈驛站”實施以來,公司成功實現壓力跟蹤“持續化”和減壓工作“常態化”。管理上的改進,創新上的改變,情感上的關愛,切實緩減了員工職業倦怠感、利益失衡感和崗位疲勞感等消極情緒,幫助員工走出心理陰影,促進員工和公司同發展。
  □彭曄 何明眉圖片由國網樂山供電公司提供  (原標題:“三管”齊下 搭建員工全面發展空間)
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